طرح مکانیزه کردن آژانسهای تاکسی تلفنی شهر

جناب آقای مهندس محسنی
مدیر عامل محترم سازمان آمار و فن آوری اطلاعات شهرداری
باسلام و احترام
پیرو مذاکرات بعمل آمده و جلسات برگزار شده بدین وسیله آخرین تغییرات و ویژگیهای نرم افزار عملیاتی شده ایران سیر به عنوان راحت ترین و جامع ترین نرم افزار عملیاتی شده به شرح ذیل اعلام می گردد:
1ـ تمامی امکانات تعریف شده به حالت عملیاتی رسیده و در حال اجرا می باشد ( در بیش از 30 مؤسسه برتر تاکسی تلفنی در سطح شهر)
2ـ پس از پایان اولین جلسه در شورای IT فن آوری اطلاعات شهرداری و ارائه برنامه ایران سیر متوجه خواسته ها تاکسی رانی و رقیبان جدید شدیم که چند مورد به دلیل نبودن چنین درخواستی از طرف مدیران آژانسها پیش بینی نشده بود که پس از طی 4 ماه تمامی مواردی که ذکر شده بود از مرحلۀ تجزیه و تحلیل گذشته تولید و به اجرا رسیده و در اداره اطلاعات کرمان به کمک راه اندازی سرورهای اختصاصی در حال اجرا می باشد. ( یعنی کلیه خواسته های مکتوب تاکسی رانی در راهنمایی و رانندگی را عملیات کرده ایم.)
3ـ این سیستم در دو نسخه سرور و کلانیت طراحی و اجرا شده است.
4ـ در بحث امنیت بستر تبادل دیتا از پروتکل استفاده می شود که جزء پروتکل های رایج و شناخته شده TCP/IP که قابل نفوذ باشند نیست این پروتکل کاملاً امن و ناشناخته وبا بالاترین سرعت تبادل اطلاعات می باشد.
5ـ سیستم errore cheking بسیار قوی در هنگام تبادل دیتا وجود دارد که اطلاعات کاملاً صحیح به مقصد ارسال می شود. و اطلاعات غلط در مقصد به وجود نمی آید در پروتکلهای دیگر فایل ناقص ایجاد می شود.
6ـ در نرم افزار طراحی شده نیاز به سخت افزارهای گران قیمت دیگر مثل router جهت تعداد کاربران بیشتر نیست و با کمترین هزینه این طرح اجرا می گردد.
7ـ کلیه کارهای نقل و انتقال اطلاعات دریافت و ارسال اتوماتیک بدون دخالت کاربران از جمله تکرار مجدد، شماره گیری، در بازه های زمانی مختلف ارسال براساس سیستم صف انجام می گیرد و متوقف کردن کارهای آژانس به عهده سرورهای unix .
8ـ از لحاظ سخت افزاری حداقل هزینه سخت افزار مودم و خط تلفن می باشد.
9ـ از لحاظ زمان اجرایی در کمترین زمان حداکثر طی 3 ماه برای 200 آژانس می توانیم راه اندازی کنیم
لازم به ذکر است فعلاً در 30 نقطه اجرا و سرور unix مخصوص جمع آوری اطلاعات هم در اداره اطلاعات نصب و راه اندازی شده است.
10ـ کلیه نسخه ها برنامه اعم از Client و سرور و سیستم های گزارشگیری و تبادل دیتا از طریق مودم، نسخه های عملیاتی می باشد و از مرحله تست و آزمایش گذاشته است
11ـ قابلیتهای دیگر نرم افزار تبادل اطلاعات unixe ارسال هر نوع بخشنامه فایل و برنامه ای جدید و دریافت هرگونه فرم تکمیل شده توسط آژانس ها و یا هر نوع نامه و درخواست از طرف آنها به صورت اتوماتیک بدون نیاز به اپراتور می باشد که به حالت اجرایی در اداره اطلاعات رسیده است.
12ـ امکان ارسال برنامه های جدید و رفع اشکال از راه دور صورت اتوماتیک برای یک آژانس خاص یا کلیه آژانسها یا گروهی از آژانسها.
13ـ امکان فعال وغیر فعال کردن آژانسها از راه دور با اولین ارتباط از طرف آژانس به سرور مرکزی
14ـ سیستم کاهش ترافیک و استفاده بهینه از ناوگان حمل و نقل و کاهش مصرف سوخت و کاهش هزینه و زمان با کمک طرح شبکه راننده ها با به اشتراک گذاشتن کلیه رانندگان کلیه آژانسها و کنترل تمامی عملیات به صورت مکانیزه درست مانند یک آژانس از لحاظ حسابداری و رفت و آمدها و ...
15ـ جدول فواصل راهها و کدبندی مسیرها جهت کنترل نرخ توسط تاکسیرانی
16ـ اتوماسیون اداری جهت تبادل نامه ها و فرم ها از مرکز به آژانسها و برعکس همزمان با تبادل دیتا روزانه به صورت اتوماتیک و هوشمند با گزارشگیرهای جامع طرف سرور و کلانیت
17ـ امکان ضبط کلیه مکالمات انجام شده توسط تلفنچی و مشترکین در هنگام درخواست سرویس در SQL سرور جهت کنترل توسط مدیریت آژانس یا مدیریت تاکسیرانی جهت بررسی شکایات همچنین شماره های تماس ساعت تماس و تاریخ و ... این سیستم دارای امکانات کامل یک سیستم گویا با همه موارد مورد نیاز از جمله تعریف صندوق صوتی برای تک تک رانندگان جهت دریافت و ارسال پیام خصوصی یا عمومی از راه دور جهت خانواده و یا مشتریان و بسیار موارد دیگر از جمله تبلیغات به مناسبتهای مختلف و بسیاری از امکانات دیگر
18ـ قابلی استفاده نرم افزار ایران سیر در پیک های موتوری و وانت بارها ایستگاههای برون شهری و باربری ها و پایانه
19ـ سیستم پشتیبان گیری وبازسازی فایلهای خراب هوشمند بسیار کارا به صورت اتوماتیک بدون دخالت کاربر که خرابی فایلها را 100% کاهش داده و دیگر لحظه ای کار سرویس دهی دچار مشکل نمی شود.
20ـ قابلیت سرویس دهی به تمامی رانندگان مجاز دارای کد و پروانه تاکسی رانی و کنترل و فعال وغیر فعال کردن رانندگان از راه دور با برنامه ارتباطی unix با اولین ارتباط یک آژانس به سرور مرکزی ( بانک اطلاعات مجوزها) کلیه موارد ذکر شده بالا که بخشی از امکانات اصلی این طرح می باشد به مرحله عملیاتی رسیده و با کمترین هزینه و با بالاترین کارایی در حال اجرا می باشد که به صورت خلاصه در زیر ذکر می گردد:
ـ سیستم طرف مدیران آژانس ها که در محیط آژانس استفاده می شود در طی 7 سال در 30 مؤسسه عملیاتی می باشد.
ـ طرح راننده های مشترک که با همکاری بیش از 20 مؤسسه اجرا و به دلیل کارشکنی ها و مخالفتها در نطفه خفه شده ولی کاملاً مرحله تولید و تست را پشت سر گذاشته بود که علارغم مزایای بسیار زیادی در کاهش ترافیک و کاهش هزینه ها کاهش زمان شده بود منجر به پلمپ کردن دفتر خدمات کامپیوتر ایران از طرف اماکن شده است به جرم دخالت در امور تاکسیرانی پس از 6 سال خدمات به مؤسسات واجرای این طرح با هماهنگی 20 مؤسسه برتر کرمان
ـ سیستم حسابداری جامع و کامل راحت و آسان جهت ثبت هزینه ها و در آمدها
ـ سیستم گویا جهت ثبت مکالمات و شماره تماس، زمان، تاریخ و کنترل توسط مدیریت آژانس و یا مدیریت ها ستادی
ـ سیستم تبادل نامه ها و بخشنامه ها و فایلهای ارسال از مرکز به آژانسها و برعکس
ـ سیستم ارسال اتوماتیک فایلهای روزانه آژانسها به مرکز و دریافت آخرین بخشنامه ها از صندوق شخصی مربوط به آن آژانس
ـ سیستم جمع آوری و تجمیع اتوماتیک اطلاعات به روز سرور unix با قابلیتهای امنیتی بالا errorchehaing قوی
ـ cd فیلم آموزشی کلیه مراحل برنامه ها و مصاحبه با مدیران آژانس ها
ـ امکان پشتیبانی نرم افزار از راه دور و ارسال آخرین ورژن برنامه به راحتی بدون اینکه هیچ خللی در کار جاری آژانس ایجاد شود.
ـ تمامی آمارها در نسخه جامع گزارشگیری بر روی سرور به شکل نمودار
ـ پشتیبان گیری هوشمند از سیستم و یا توسط کاربر تا جایی که 100% مشکل خرابی فایلها به دلیل برق رفتن و نداشتن ups حذف شده اند
ـ قابلیت نصب در پیکهای موتوری و وانت بار و ایستگاه های برون شهری پس از 7 سال سعی و تلاش مستمر و عملیاتی کردن کلیه موارد ذکر شده توسط پرسنل دفتر خدمات کامپیوتر ایران این طرح حق مسلم ماست و ما از حق خود نمی گذریم چون لذتی که در اجرای این سیستم در سطح شهر کرمان جهت رفاه حال همشهریان عزیز و مؤسسات تاکسی سرویس به وجود می آید بیش از مسائل مالی می باشد این سیستم می تواند سرعت و کیفیت خدمات رسانی به مشتریان را بهبود بخشد ما راحت ترین و جامع ترین وارزان ترین و کاربردی ترین نرم افزار را به شما معرفی می کنیم.
این نرم افزار با محیط زیبا و جذاب کار با نرم افزار را برای همه قشرها بسیار جذاب و آسان نموده است. سادگی کار یکی از ویژگیهای منحصر به فرد این نرم افزار می باشد که در طول این چند سال بسیاری از رقیبان را از میدان خارج و هنوز نرم افزار آژانس در هیچ مؤسسه ایی در استان کرمان نتوانسته بیش از یک ماه کارایی داشته باشد اپراتور نیازی به یادگیری کامپیوتر ندارد بدون هیچ پیش زمینه ایی ظرف چند ساعت آموزش در محل می تواند کلیه عملیات را انجام دهد.
تمامی پیشنهادی که تعریف شده است رایگان می باشد و هیچ هزینه ایی را برای سازمانها و نهادها دولتی و مدیران آژانسهای تاکسی تلفنی در بر نخواهد داشت
ما اجرای این سیستم در استان کرمان را حق خود می دانیم و به هیچ وجه از حق خود نمی گذریم.
ارائه مطالب ذکر شده در مورد مزایای این طرح امکانات سیستم حتی به صورت تیتر از حوصله شما خارج شده بهتر است از پای میزها در جلسات پا را فراتر گذاشته و سری به مدیران آژانسهای مکانیزه شده بزنید تا از استفاده کنندگان اصلی این سیستم بشنوید چه امکانات خوبی را برای ایشان فراهم کردیم.
باز هم متذکر می شویم که اجرای این طرح در سطح استان کرمان حق مسلم دفتر خدمات کامپیوتری ایران می باشد چون ما 7 سال زحمت اجرایی این طرح را کشیده اید و هیچ گونه چشم داشت مالی از اجرای این طرح به صورت کلی در استان کرمان نداریم و هدفمان جزء خدمت به همشهریان ونهادهای ستادی و مدیران آژانسها چیز دیگری نیست. در صورت حمایت نهادهای ستادی جهت اجرای این طرح سرعت کار بیشتر شده و در کمترین زمان این طرح به نتیجه می رسد ولی در صورت حمایت نکردن ما همچنان به راه خود ادامه داده و اجرای این طرح را حق خود می دانیم و دست از کار نمی کشیم و از رقابت سالم هیچ ترسی نداریم چون ما در هر مرحله که رقیب جدید کنار خود یافتیم تلاشمان بهتر و بیشتر شده است کاش ما به روال گذشته کار خود را ادامه می دادیم والان حداقل 50% مؤسسات دارای سیستم مکانیزه می شدند کاش ما صورت مسئله ایی را تعریف و ارائه نمی کردیم مسئله ایی را که خودمان تعریف کردیم و حلش کردیم و اجرا کردیم پس از ارائه از ما پرسیده می شود و راه حل ها ما که جوابش را در عمل پس داده خط قرمز می خورد ما با توجه به مکاتبات انجام شده قبل از مطرح شدن این طرح در شورای فناوری شهرداری که رقیبان جدید پس از برگزاری اولین جلسه بدون هیچ کار عملیاتی در سطح آژانسها به وجود آمده اند کارمان را ادامه می دهیم ما به سادگی
دست از کار نکشیده و همچنان به کار خود ادامه می دهیم ضمناً این آخرین مکاتبات ما می باشد چون ما گفته های خود را جامعه عمل پوشانیدیم و در طول 6 ماه اخیر جز جلسات با فواصل طولانی نتیجه عملی خاصی نگرفته و در عمل روال کار ما کندتر از قبل شده است . امیدواریم که انشاالله بتوانیم در اجرای این طرح از کمک و یاریتان محروم نمانیم.
در صورت نتیجه نگرفتن ما به دادگاه عدل الهی دست به دعا و شکایت خواهیم برد تا شاید پیش وجودان خود راضی شویم و تلاش خود را جهت گرفتن حق وضایع نشدن حقمان و تمامی افرادی که در طی این 7 سال زحمت های زیادی کشیده اند و چشم انتظار به ثمر نشستن تلاش خود هستند

با تشکر فراوان از همکاری بی دریغتان

مدیر فنی دفتر کامپیوتر ایران

رونوشت:
مشاور ارشد ریاست جمهوری جناب اقای مهندس سید مجتبی ثمره هاشمی
استاندار محترم کرمان
شهردار محترم کرمان
فرماندهی نیروی انتظامی استان کرمان
دادستان استان کرمان حاج آقا موحد
فرماندهی پلیس راهور استان کرمان
اداره اطلاعات استان کرمان
مدیریت تاکسیرانی